Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception pour un remboursement complet.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat transparente et sans tracas.

• Nous mettons à votre disposition un formulaire de rétractation en ligne facile à utiliser.
• Remboursement complet, à l’exclusion des frais d’expédition initiaux.
• Les retours doivent être dans leur état d’origine et bien emballés.
• Assistance personnalisée pour toute question liée au retour.

Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre à vos attentes. C’est pourquoi nous facilitons les retours. Si le produit est retourné dans son état d’origine et avec tous les accessoires, vous recevrez un remboursement complet. Pour les retours, veuillez utiliser le formulaire de rétractation en ligne et suivre les instructions simples pour un retour sans souci. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant votre retour, n’hésitez pas à nous contacter directement. Chez Ceranel, nous sommes là pour faire en sorte que votre expérience d’achat soit aussi spéciale que les produits que nous proposons.